Política de privacidad

Esta política explica qué datos personales trata CLUQUA, S.L. a través de cluqua.com y por correo electrónico, con qué finalidad y qué derechos tienes, conforme al Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y a la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD). Última actualización: 26 de octubre de 2026.

Responsable del tratamiento

  • CLUQUA, S.L., NIF B39888417
  • Calle Consuelo Berges 23, 2C, 39012 Santander, Cantabria, España
  • Registro Mercantil de Santander, Tomo 1225, Folio 163, Hoja S-34441
  • Contacto en materia de privacidad: sales@mail.cluqua.com

Qué datos tratamos y para qué

  • Correos que nos envías. El sitio no tiene formulario: nos escribes por correo electrónico. Conservamos tu dirección de correo y el nombre, la empresa, el teléfono, el mensaje y los archivos adjuntos que decidas enviarnos, para responder a tu consulta y, si seguimos adelante, preparar, presupuestar y ejecutar el trabajo. Base jurídica: aplicación de medidas precontractuales a petición tuya (artículo 6.1.b RGPD) e interés legítimo en atender consultas comerciales (artículo 6.1.f). Facilitar estos datos es voluntario; sin ellos no podemos responderte.
  • Registros de clientes y proveedores. Si trabajamos juntos, conservamos los datos necesarios para presupuestos, pedidos, facturas y comunicaciones. Base jurídica: ejecución del contrato (artículo 6.1.b) y cumplimiento de obligaciones legales (artículo 6.1.c).
  • Registros del servidor. Cuando visitas el sitio, nuestro servidor registra tu dirección IP, la hora, la página solicitada y el tipo de navegador, para mantener el sitio seguro y en funcionamiento. Los registros se eliminan a los 14 días. Base jurídica: interés legítimo en la seguridad del sitio (artículo 6.1.f).

Este sitio no instala cookies y no tiene scripts de analítica, publicidad ni seguimiento. Las tipografías e imágenes se sirven desde nuestro propio servidor, no desde terceros. No adoptamos decisiones sobre ti por medios automatizados.

Origen de los datos

Los datos proceden directamente de ti. No compramos ni combinamos datos de otras fuentes.

Destinatarios

  • Google Cloud proporciona el servidor que aloja este sitio web y nuestro servidor de correo (Google Cloud EMEA Ltd y Google LLC). El servidor está ubicado en Estados Unidos; las transferencias se amparan en el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. y en cláusulas contractuales tipo.
  • Brevo (Sendinblue SAS, Francia) entrega los correos que enviamos desde nuestro servidor de correo. Actúa como encargado del tratamiento.
  • Administraciones públicas y tribunales, cuando la ley lo exija.
  • Proveedores, solo cuando nos pidas buscar piezas o equipos y el proveedor necesite datos para presupuestar, y únicamente los datos necesarios para ello.

No vendemos tus datos ni los usamos para fines de marketing.

Plazo de conservación

Las consultas que no derivan en un trabajo se eliminan en un plazo de 12 meses desde el último mensaje. Si trabajamos juntos, conservamos los registros mientras dure el contrato y, después, durante los plazos exigidos por la ley, incluidos seis años para la documentación contable y mercantil (artículo 30 del Código de Comercio). Los registros del servidor se conservan 14 días.

Tus derechos

Puedes solicitarnos el acceso a tus datos, su rectificación o supresión, la limitación de su tratamiento o su portabilidad, y puedes oponerte al tratamiento basado en nuestro interés legítimo. Escribe a sales@mail.cluqua.com; podemos pedirte que acredites tu identidad y responderemos en el plazo de un mes. Si el tratamiento se basa en tu consentimiento, puedes retirarlo en cualquier momento. Si consideras que hemos tratado tus datos de forma indebida, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (aepd.es).